Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Das Hyllit Hotel Antwerp wird von der Bel It Corporation NV mit Sitz in De Keyserlei 28–30, 2018 Antwerpen, Belgien, betrieben.

Bel It Corporation NV ist der für die Verarbeitung Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und den geltenden belgischen Datenschutzvorschriften.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werden ausschließlich an befugte Mitarbeiter, Dienstleister, Geschäftspartner oder Behörden weitergegeben, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter info@hyllithotel.be.

1. Geltungsbereich und Verwendung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb des Hyllit Hotels, darunter die Verwaltung von Reservierungen, Hotelaufenthalten, Zahlungen, Rechnungsstellung, Kundenservice, Sicherheit, Marketing und unserer Website.

Wenn Sie ein Zimmer, eine Suite oder einen Tagungsraum reservieren, können wir folgende Daten erheben:

• Vor- und Nachname;

• Anrede;

• Geburtsdatum, sofern erforderlich;

• Anschrift;

• Land und Wohnort;

• Telefonnummer;

• E-Mail-Adresse;

• An- und Abreisedatum;

• Reservierungsdaten;

• Zahlungs- und Garantiedaten.

Wenn eine Rechnung auf ein Unternehmen ausgestellt werden soll, können wir zusätzlich folgende Daten erheben:

• Firmenname;

• Rechnungsanschrift;

• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer;

• Unternehmensnummer, sofern zutreffend.

Wir können personenbezogene Daten von Dritten erhalten, darunter Reisebüros, Reiseveranstalter, Geschäftsreisepartner und Online-Reiseportale. Diese Dritten können personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verarbeiten.

Wir können außerdem relevante Gästepräferenzen erfassen, beispielsweise Zimmer- oder Bettenwünsche, Anforderungen an die Barrierefreiheit, Allergien und Ernährungsanforderungen, sofern dies zur Erbringung der gewünschten Dienstleistung erforderlich ist.

Informationen über Gesundheit, Behinderungen, Allergien oder Barrierefreiheit werden nur verarbeitet, wenn dies erforderlich ist und angemessene Schutzmaßnahmen getroffen wurden. Bitte teilen Sie uns keine medizinischen Informationen mit, die für Ihren Aufenthalt nicht erforderlich sind.

Bei der Ankunft können wir Sie bitten, ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen, um die Identität des Gastes zu überprüfen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Betrug zu verhindern.

Das Hyllit Hotel fertigt keine Kopien von Ausweisdokumenten an. Wir erfassen ausschließlich folgende Angaben:

• Vorname;

• Nachname;

• Geburtsdatum;

• Geburtsort;

• Ausweisnummer;

• Staatsangehörigkeit.

Das Hyllit Hotel setzt in ausgewiesenen öffentlichen und sicherheitsrelevanten Bereichen Videoüberwachung ein, um Gäste, Mitarbeiter, Besucher und Hoteleigentum zu schützen und Vorfälle zu untersuchen. Auf die Anwesenheit von Kameras wird durch die gesetzlich vorgeschriebene Beschilderung hingewiesen.

Die Videoaufzeichnungen sind ausschließlich befugten Personen zugänglich und werden höchstens 30 Tage, grundsätzlich nicht länger als einen Monat, aufbewahrt, es sei denn, sie werden als Beweismittel oder für eine Untersuchung benötigt.

Das Hyllit Hotel ist auf sozialen Medien und Bewertungsplattformen aktiv. Wenn Sie uns erwähnen, markieren oder kontaktieren, eine Bewertung hinterlassen oder mit unseren Inhalten interagieren, können wir Ihre öffentlich zugänglichen Profilinformationen und die von Ihnen geteilten Inhalte erhalten. Diese Plattformen verarbeiten Ihre Daten ebenfalls gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

2. Rechtmäßigkeit der Verarbeitung

Das Hyllit Hotel verarbeitet personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags: zur Erstellung und Verwaltung von Reservierungen, zur Erbringung von Hoteldienstleistungen und zur Abwicklung von Zahlungen.

• Vorvertragliche Maßnahmen: zur Beantwortung von Anfragen und zur Erstellung von Angeboten für Zimmer, Tagungen oder Veranstaltungen.

• Gesetzliche Verpflichtung: zur Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher, melderechtlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen.

• Berechtigte Interessen: zum Schutz von Gästen und Eigentum, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Bearbeitung von Beschwerden, sofern Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

• Einwilligung: für Newsletter, nicht notwendige Cookies, Analysen, personalisierte Werbung und andere Verarbeitungen, für die eine Einwilligung erforderlich ist.

• Lebenswichtige Interessen: wenn die Verarbeitung notwendig ist, um eine Person in einem Notfall zu schützen.

Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

3. Datenspeicherung und Ihre Rechte

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, sowie zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, sicherheitsbezogener und streitbeilegungsbezogener Verpflichtungen.

Es gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

• Reservierungs- und Gästedaten: 3 Jahre;

• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre;

• Zahlungsinformationen: 5 Jahre;

• Anfragen für Tagungen und Veranstaltungen: 5 Jahre;

• Beschwerde- und Vorfallsunterlagen: 5 Jahre;

• Marketinginformationen: bis Sie sich abmelden, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Direktwerbung widersprechen, je nachdem, was zuerst eintritt. Begrenzte Informationen können anschließend aufbewahrt werden, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingpräferenzen weiterhin berücksichtigt werden;

• Website- und Sicherheitsprotokolle: 5 Jahre;

• Videoaufzeichnungen: höchstens 1 Monat.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten sicher gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Unter den Voraussetzungen der DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;

• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;

• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;

• bestimmte personenbezogene Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;

• einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen;

• jederzeit der Direktwerbung zu widersprechen;

• Ihre Einwilligung zu widerrufen;

• eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Anfragen können an info@hyllithotel.be gesendet werden. Wir können angemessene zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern und beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb eines Monats.